FAQ - Pertanyaan Umum

FAQ - Pertanyaan Umum

Pertanyaan yang sering diajukan tentang Better Tiptop.

Umum

Apakah ekstensi ini gratis?

Ya, Better Tiptop sepenuhnya gratis dan open-source. Anda dapat menggunakannya tanpa biaya apapun.

Apakah data saya aman?

Ya, semua data diproses secara lokal di browser Anda. Tidak ada data yang dikirim ke server eksternal. File pesanan Anda tetap privasi dan tidak disimpan.

Apakah Better Tiptop berafiliasi dengan Tiptop Shop?

Tidak. Better Tiptop adalah proyek komunitas yang independen dan tidak berafiliasi dengan Tiptop Shop secara resmi.

Fitur & Penggunaan

Format file apa saja yang didukung?

Kami mendukung format:

  • HTML - diekspor langsung dari Tiptop Shop
  • CSV - dengan kolom: nama produk, quantity, unit

Di mana saya bisa mendapatkan file pesanan?

Anda bisa mengekspor file pesanan langsung dari:

  1. Halaman Riwayat Pesanan di Tiptop Shop
  2. Pilih pesanan yang ingin diulang
  3. Ekspor sebagai file HTML atau CSV

Berapa banyak produk yang bisa diproses sekaligus?

Ekstensi dapat memproses hingga 100+ produk dalam sekali jalan. Jika Anda memiliki lebih banyak produk, disarankan untuk membaginya menjadi beberapa batch.

Apa yang terjadi jika produk habis stok?

Ekstensi akan:

  • Menandai produk sebagai “Habis”
  • Melanjutkan dengan produk lain
  • Menampilkan ringkasan stok di akhir proses

Bagaimana dengan produk yang tidak ditemukan?

Produk yang tidak ditemukan akan ditandai sebagai “Tidak Ditemukan” dan tidak akan ditambahkan ke keranjang. Anda bisa melihat daftar produk yang tidak ditemukan di ringkasan akhir.

Teknis

Apakah ekstensi ini bekerja di browser lain?

Saat ini, Better Tiptop hanya tersedia untuk Google Chrome dan browser berbasis Chromium (Edge, Brave, Opera). Rencana untuk Firefox sedang dipertimbangkan.

Apakah ekstensi ini mengumpulkan data pengguna?

Tidak. Better Tiptop tidak mengumpulkan data pribadi apapun. Semua pemrosesan dilakukan secara lokal di browser Anda.

Bagaimana cara mengupdate ekstensi?

Ekstensi akan update otomatis melalui Chrome Web Store. Pastikan ekstensi Anda selalu up-to-date untuk fitur terbaru dan perbaikan bug.

Berapa resources (CPU/Memory) yang digunakan?

Ekstensi dirancang untuk ringan dan efisien:

  • Memory: ~50-100MB saat aktif
  • CPU: Minimal, hanya saat proses import
  • Tidak ada background process saat idle

Troubleshooting

Ekstensi tidak bekerja setelah install

Coba langkah berikut:

  1. Refresh halaman Tiptop Shop
  2. Pastikan Anda sudah login
  3. Cek chrome://extensions/ pastikan Better Tiptop enabled
  4. Restart browser jika perlu

CAPTCHA terus muncul

Ini adalah normal untuk mencegah bot:

  • Selesaikan CAPTCHA manual saat diminta
  • Ekstensi akan otomatis resume
  • Jika terlalu sering, tunggu beberapa menit sebelum retry

Import berhenti di tengah proses

Kemungkinan penyebab:

  • Koneksi internet terputus → Cek koneksi Anda
  • Sesi Tiptop expired → Login ulang ke Tiptop Shop
  • Rate limiting → Tunggu beberapa menit sebelum retry

Produk tidak ditambahkan ke keranjang

Pastikan:

  • Produk tersedia di cabang yang dipilih
  • Nama produk sesuai dengan database Tiptop
  • Tidak ada error di log ekstensi

Kontribusi & Pengembangan

Bagaimana cara melaporkan bug?

Silakan buka issue di GitHub Issues dengan:

  • Deskripsi bug
  • Langkah untuk reproduce
  • Screenshot/error message (jika ada)

Bagaimana cara meminta fitur baru?

  1. GitHub Issues

Apakah saya bisa berkontribusi?

Ya! Better Tiptop adalah open-source. Lihat panduan kontribusi di halaman Pengembang.